티웨이항공 전산 시스템 장애! 전국 공항 수속 마비, 최대 2시간 항공편 지연

[속보] 티웨이항공 전산 마비로
전국 수속 지연…3시간 마비, 최대 2시간
항공기 지연

✅ 핵심 요약

• 7월 25일 오전 5시 30분, 티웨이항공 온라인 시스템에 장애 발생
• 전국 공항 수속 전산망 마비, 수기 탑승 수속 진행
• 3시간 반 만에 복구, 하지만 항공기 지연은 최대 2시간
• 취소 수수료 전액 면제 등 보상 계획 발표

📌 시스템 장애의 원인

티웨이항공은 글로벌 항공 IT 서비스 기업 IBS의 전산 시스템을 이용 중입니다.

이번 장애는 시스템 업데이트 직후 발생한 예기치 못한 오류로, IBS 시스템을 이용 중인 진에어는 문제 없음을 보면, 티웨이만의 특정 클라우드 세그먼트 문제가 유력하다는 분석입니다.

🛫 전국 공항 현장 상황

1. 인천공항, 김포공항, 제주공항 등 전산망 다운
2. 수기 발권 및 수속으로 인해 혼잡 심화
3. 일부 공항 승객, 3시간 이상 대기
4. 특히 제주공항 → 김포 TW702편은 2시간 5분 지연

🧍‍♀️ 이용자 불만 폭주

여름 성수기임에도 불구하고 갑작스러운 시스템 마비로 인해 승객들은 큰 불편을 겪었습니다.

SNS에는 "오늘 하루 일정이 망가졌다", "공항에서 수기로 수속받는 줄 몰랐다"는 불만이 속출했습니다.

⚠️ 대응 및 후속조치

1. 시스템 복구 완료 (오전 9시경)
2. 취소 수수료 전액 면제 발표
3. 정확한 장애 원인은 아직 조사 중

🚨 재발 방지를 위한 과제

이번 사태는 항공업계의 전산 시스템 리스크를 보여주는 사례입니다.

특히, IBS 시스템을 사용하는 다른 항공사와 비교했을 때 티웨이의 장애만 발생한 점은, 개별사 클라우드 환경 또는 내부 설정의 불안정성을 시사합니다.

✈️ 이번 티웨이항공 전산 마비 사태는

‘IT 시스템 하나로 전국 공항 운영이 마비될 수 있다’는 현실을 보여줍니다.

티웨이항공은 시스템 복구 이후 빠르게 사과문을 발표하고 수수료 면제 조치를 취했지만, 정보 공유 부족과 예측 대응 부재는 여전히 문제로 남습니다.

📌 승객 피해 최소화를 위한 후속 대응이 절실하며,
앞으로 티웨이항공의 시스템 안정성 확보 노력이 이어질 수 있을지 주목됩니다.