헬스장 등록 전 필수 체크! 한국소비자원이 알려주는 5가지 피해 예방 팁

헬스장 등록 전 꼭 알아야 할 소비자 보호 팁
: 후회 없는 선택하기

헬스장을 등록하려고 하시나요?
많은 사람들이 새해 결심이나 건강 관리를 위해 헬스장 등록을 고려하지만, 정작 중요한 계약 조건은 꼼꼼히 살피지 않아 피해를 입는 경우가 많습니다.

한국소비자원에서 권장하는 주의사항을 바탕으로 헬스장 등록 시 꼭 알아야 할 팁을 소개합니다.

단기 체험으로 시작하세요

장기 계약을 결정하기 전에 최소 한 달 정도는 체험 이용을 해보세요.

이 기간 동안 자신의 건강 상태, 경제적 여건, 직장 환경 등을 종합적으로 판단할 수 있습니다. 많은 소비자들이 초기 의욕만으로 1년 이상의 장기 계약을 체결했다가 후회하는 경우가 많습니다.

체험 기간 후 장기 계약을 결정했다면, 구두로 약속받은 모든 내용이 계약서에 명시되어 있는지 꼼꼼히 확인하세요. 특히 PT 횟수, 시설 이용 범위, 환불 조건 등은 반드시 문서화되어야 합니다.

계약서 보관은 필수입니다!

결제 방식은 카드 할부가 안전합니다

헬스장 이용료를 결제할 때는 현금보다 카드 할부가 훨씬 안전합니다.

그 이유는 바로 '항변권' 때문인데요.

항변권이란 다음과 같은 상황에서 소비자가 카드사에 할부금 지급을 중단할 수 있는 권리입니다.

- 헬스장이 갑자기 폐업한 경우
- 계약 내용을 제대로 이행하지 않는 경우
- 정당한 해지 요구를 거절하는 경우

현금이나 일시불로 결제하면 이런 보호를 받을 수 없어 전액 손해를 볼 가능성이 높아집니다.

위약금은 10%가 적정선입니다

계약 해지 시 발생하는 위약금은 일반적으로 계약 금액의 10% 정도가 적정선입니다.
만약 헬스장에서 제시하는 계약서에 10%를 초과하는 위약금 조항이 있다면 주의가 필요합니다.

예를 들어, 100만원짜리 1년 계약에서 6개월 후 해지 시 잔여 기간에 대한 환불금에서 10%를 초과하는 위약금을 청구한다면, 이는 일반적인 거래 관행에 비해 과도한 것으로 볼 수 있습니다.

카드 수수료는 소비자 부담이 아닙니다

일부 헬스장은 계약 해지 시 카드 결제 수수료를 소비자에게 부담시키는 조항을 넣기도 합니다. 그러나 이는 '약관규제에 관한 법률'에 위배되는 무효 조항입니다.

중요한 점은 카드 결제 회원에게 수수료를 부담시키는 것은 여신전문금융업법 위반 행위라는 것입니다. 따라서 소비자는 이러한 수수료를 지불할 법적 의무가 전혀 없습니다.

해지 통보는 증거를 남기세요

헬스장 계약을 중도에 해지하고자 할 때는 반드시 증거를 남기는 것이 중요합니다. 내용증명 우편을 발송하거나 통화 내용을 녹음하는 등의 방법으로 해지 의사를 명확히 전달하고 그 증거를 확보하세요.

분쟁이 발생했을 때 해지 의사를 언제 통보했는지가 중요한 판단 기준이 되기 때문입니다.

또한 휴회나 기타 계약 변경 사항에 대해서도 같은 방식으로 증빙 자료를 확보해두면 불필요한 분쟁을 예방할 수 있습니다.

헬스장 계약 전 체크리스트

1. 체험 이용 후 계약하기
: 최소 1개월 체험 후 결정하세요.

2. 계약서 꼼꼼히 확인
: 모든 약속이 문서화되어 있는지 체크하세요.

3. 카드 할부 결제 활용
: 항변권으로 소비자 보호 받으세요.

4. 위약금 비율 확인
: 10%를 초과하는 위약금은 주의하세요.

5. 카드 수수료 부담 조항 체크
: 이는 무효 조항입니다.

6. 해지 의사 증거 확보
: 분쟁 예방을 위해 증거를 남기세요.

건강을 위한 투자가 금전적 손실로 이어지지 않도록, 계약 전 꼼꼼히 확인하는 습관을 들이세요.
특히 코로나19 이후 헬스장 폐업 사례가 증가하면서 소비자 피해도 늘고 있어 더욱 주의가 필요합니다.

건강한 몸을 만들기 위한 첫걸음은 현명한 소비 습관부터 시작됩니다.

이 글이 여러분의 헬스장 선택에 도움이 되길 바랍니다. 운동을 통해 건강한 일상을 만들어가세요!